Contact & support

Heb je een vraag over HuntGo, werkt iets niet zoals verwacht of wil je iets aan ons doorgeven?

Neem gerust contact met ons op. We helpen je zo snel en duidelijk mogelijk verder.

Waar kunnen we je mee helpen?

Je kunt contact met ons opnemen voor onder andere:

• vragen over je HuntGo-account;
• problemen met inloggen;
• technische problemen in de app;
• vragen over een Hunt of spelmodus;
• problemen met GPS of locatie;
• vragen over ouderlijke toestemming;
• vragen over privacy of accountverwijdering;
• meldingen over veiligheid of ongewenst gedrag;
• suggesties en feedback over HuntGo.

Stuur ons een bericht

Je kunt ons bereiken via:

info@huntgo.nl

Vermeld bij een technisch probleem bij voorkeur je HuntGo-spelersnaam en een korte beschrijving van wat er gebeurt.

Stuur nooit je wachtwoord naar HuntGo. We zullen je daar ook nooit om vragen.

Veiligheidsprobleem?

Gaat je melding over een onveilige situatie, ernstig ongewenst gedrag of mogelijk misbruik binnen HuntGo? Vermeld dit dan duidelijk in je bericht, zodat we de melding goed kunnen beoordelen.

Bij een directe noodsituatie moet je niet wachten op een reactie van HuntGo. Neem dan contact op met de daarvoor bestemde lokale hulpdiensten.

Privacy en accounts

Voor vragen over persoonsgegevens, privacy of het gebruik van je gegevens kun je eveneens contact opnemen via:

info@huntgo.nl

Wil je je HuntGo-account verwijderen? Gebruik dan bij voorkeur de accountinstellingen in de app of onze aparte pagina Account verwijderen.

We horen graag van je

HuntGo blijft zich ontwikkelen. Goede feedback van spelers, ouders en begeleiders helpt ons om de app duidelijker, leuker en veiliger te maken.